En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, Compras Medellin (en adelante, «la Tienda») informa cómo trata los datos personales de sus clientes.
1. Responsable del tratamiento
La Tienda es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio.
2. Datos que recolectamos
Según cómo nos compres, podemos recolectar:
- Para tu pedido: nombre, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de entrega.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre y el contenido de la conversación.
- Si compras en el local o creamos tu ficha: además, tu fecha de nacimiento, las notas que registre el personal sobre tu atención y, si te vendemos a crédito, tu cupo y tu saldo.
- Si pagas por transferencia: la imagen del comprobante que subes, que puede contener tu nombre, parte de tu documento y el número de tu cuenta.
- Tu historial de compras con nosotros.
No solicitamos datos de tarjetas ni claves en el sitio: el pago se coordina directamente con la Tienda.
3. Finalidad
Usamos tus datos para gestionar y despachar tu pedido, contactarte sobre su estado, atender tus solicitudes y llevar el registro contable que nos exige la ley. No los vendemos.
Los compartimos únicamente en dos casos: con quien realiza la entrega de tu compra, y —si nos compraste a través de una vitrina o catálogo compartido con otros comercios— con la tienda que efectivamente te vende, que necesita tu nombre, teléfono y dirección para poder entregarte.
4. Tus derechos como titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiéndonos por nuestros canales de contacto.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos indicando tu solicitud (WhatsApp: 3015522333) y la atenderemos conforme a los plazos de ley.
6. Cookies y lo que se guarda en este dispositivo
No usamos cookies para seguirte ni para medir nada. Esta tienda no lleva Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni chat, ni mapas, ni ninguna herramienta de otra empresa: al abrirla, tu navegador no le pide nada a nadie más que a nosotros. Por eso no verás un aviso de cookies pidiéndote permiso — no habría nada que permitir.
Lo único que se guarda en tu propio navegador, y solo mientras uses la tienda, es esto:
- Tu carrito, para que no se pierda si cierras y vuelves.
- Tus favoritos, si guardas alguno.
- Tu nombre, dirección y teléfono, si ya compraste o reservaste, para no volver a pedírtelos. Se borran solos a los 180 días sin volver a usarlos.
- Tu sesión, solo si creas una cuenta e inicias sesión.
Todo eso aparece porque tú hiciste algo —agregar al carrito, comprar, entrar—, se queda en este dispositivo y no viaja a ningún otro sitio. Si solo estás mirando productos, no se guarda nada tuyo. Y puedes borrarlo todo aquí mismo, cuando quieras:
Ahora mismo no hay nada tuyo guardado en este navegador.
Borrar esto no afecta a tus pedidos ya hechos: para esos, escríbenos como dice el punto 5.
Al realizar una compra autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política.